Die Digitalisierungsplattform civento erhält eine neue und moderne Sachbearbeitungskomponente. In diesem Termin erhalten Sie einen Einblick in das neue Design und einen Ausblick auf die Roadmap der neuen Komponente.
civento ist die Digitalisierungsplattform der ekom21. Mit ihr lassen sich Antragsprozesse vollständig digitalisieren – von der Antragstellung über die Sachbearbeitung bis hin zur Bescheidung. Der modulare Aufbau der Plattform ermöglicht es öffentlichen Verwaltungen, ihre Verwaltungsprozesse zu digitalisieren und Online-Dienstleistungen für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen anzubieten. Die Plattform bietet eine nahtlose Integration digitaler Prozesse und erleichtert so den Arbeitsalltag in der Verwaltung.
Sachbearbeitungskomponente
Die Plattform civento unterstützt die vollständige Digitalisierung der Antragsbearbeitung. Sie umfasst die Erfassung von Anträgen, die automatische Erstellung und Verarbeitung aller erforderlichen Dokumente sowie die Vorgangsbearbeitung bis hin zur finalen Bescheidung. Mit civento wird eine effiziente, fehlerreduzierte und nachvollziehbare Bearbeitung sichergestellt. Die erwarteten Vorteile sind beschleunigte und strukturierte Abläufe, eine Entlastung der Mitarbeitenden sowie ein verbesserter Service für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen.
Aktueller Stand der Sachbearbeitungskomponente
Im Rahmen dieses Termins wird Ihnen der aktuelle Stand der neuen Sachbearbeitungskomponente gezeigt. Sie erhalten Einblick in das neue Design, das den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Übersichtlichkeit und Unterstützung im Arbeitsalltag von Verwaltungen legt.
Roadmap für die kommunale Umsetzung
Anschließend wird Ihnen ein Überblick zur geplanten Roadmap für die Einführung der Lösungen in den Kommunen gegeben. Sie erhalten Informationen zu den Meilensteinen, wie weitere Funktionsentwicklungen, Tests in Pilotprojekten und dem schrittweisen Rollout.
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