Der digitale Wandel endet nicht vor der Behördentür. Ob Anträge auf Elterngeld, Führerschein oder Bürgergeld – der Onlinezugang zur Verwaltung und die digitale, medienbruchfreie Bearbeitung von Verwaltungsdienstleistungen wurde in den vergangenen Jahren mit Hochdruck vorangetrieben. Sämtliche circa 6.000 Verwaltungsleistungen wurden zu circa 575 OZG-Leistungen in 14 unterschiedlichen Themenfeldern gebündelt.
Hessen setzt das OZG auf unterschiedlichen Wegen um. Neben der eigenen Erstellung von Online-Diensten durch die hessischen IT-Dienstleister HZD und ekom21, werden zunehmend Leistungen durch das Einer-für-Alle-Vorhaben des IT-Planungsrats zur Verfügung gestellt, das heißt ein Bundesland entwickelt zentral den Online-Dienst und stellt diesen den anderen Ländern zentral bereit. Hessen setzt hier federführend für andere Bundesländer den Online-Dienst Führerschein, Bürgergeld, Verpflichtungserklärung, Personenbeförderung, Eheschließung, Breitband, Aus- und Einfuhr von Arzneimitteln, Ausfuhr von Kulturgütern und Ausfuhr von Medizinprodukten um. In Hessen stehen bereits mehr als zwei Drittel der für unser Bundesland relevanten OZG-Verwaltungsleistungen online zur Verfügung.